（華爾街日報WSJ報導）黑莓公司（BlackBerry）表示影響加拿大和亞太地區客戶的服務當機問題已解決隔天，東南亞用戶仍抱怨連線不穩。
昨天（4日）稍早社群媒體上傳出服務當機，黑莓公司昨天就表示正在修復，稍後又表示情況已解決。
新加坡可用性和使用者經驗顧問公司MicroUsability執行長蘇爾坦（Saud Sultan）說：「今天中午左右，我試著要連上Blackberry Messenger（BBM），但連不上。」他表示他昨天也遇到服務中斷。
東南亞最大電信公司新加坡電信（SingTel）發言人在電郵中表示，「黑莓工程師正在搶修，會盡快讓服務恢復正常」，但沒提到要花多少時間修復。他說：「這個問題已影響亞太地區數個電信業者。」
在此同時，新加坡第2大電信公司星和電信（StarHub）發言人表示：「已從部分客戶得到他們黑莓服務有問題的回報。」他表示，星和已「通知黑莓，他們正在搶修，會盡快解決這個問題」。
然而，黑莓發言人重申昨天公司的聲明，表示服務運作正常。他表示，使用者應該不會再遇到問題。
這是黑莓新管理階層首次發生這樣的當機問題。程守宗去年11月接下黑莓執行長，且在幾乎每個高階職位安插新經理人。
服務當機對黑莓來得不是時候。黑莓表示，下個月將在印尼推出新智慧型手機。黑莓機在印尼相當受歡迎。
