面對罹患重症的病人，大多數民眾不知道如何表達關心？法鼓山關懷院常健法師則從「醫師怎麼說」、「是誰在照顧您」幾句簡單的問候，開啟話匣子；對於失智、開刀不便說話，或心灰意冷不願交談的病患，就會避免使用問句來溝通。
至於昏迷或意識不清者，常健法師強調他們仍有神識，探訪時應多說正面話語，可在耳邊表明身分給予祝福，並鼓勵相信醫生、放鬆身心。在需要信仰力量支撐的病患身邊，法師則會分享簡易的念佛方式，安頓無助的心。
來自澎湖的蔡月雲表示，在先生病發後，倆人開始接觸佛法，瞭解生命的可貴，轉換相處模式，更加珍惜一同生活的時刻、體會他人生病時的徬徨。她說剛開始念佛是為先生祈福，後來發現自己也因此獲得安定的力量。
嘉義北上化療的鍾喜全說，有法師帶領念佛，心情變得很開朗。頭一回拿佛珠的張女士開心說：佛號讓心好平靜！望著父親在病床上虔誠數著佛號，王興山感動地說，人總有離開的時候，感恩法師們一齊為爸爸祈福。信仰基督的陳小姐則表達，也喜愛法鼓山的安定環境，感謝為她大姐帶來關懷。
許多重症患者覺得，凡事要人幫助，生命已近盡頭，病得沒有用處，親友也無從安慰。法鼓山法師們則會分享聖嚴法師面對病痛的故事，引導病患將每日念佛功德，「迴向給醫院的病患，祝福他們平安出院」，透過善念、提起信心，讓自己「病得健康」。
發現原來陪伴、傾聽、單純分享念佛，就能達到關懷的目的，打開病患和家屬的心，演信法師在首次醫院慰訪後說，自己其實是和病患在一起學習如何面對人生老病死的過程，同時也圓滿想要瞭解如何關懷他人的心願。
法鼓山表示，25年前法鼓山創辦人聖嚴法師應邀為榮總佛堂開光後，也時常到該院鼓勵病患放鬆身心，把病交給醫生，把命交給佛菩薩。只要病患有需要，這項彼此扶持的慰訪關懷，將會一直延續下去。
