(本报讯)都更處指出,為協助民眾瞭解簡易都更、整建維護補助、老舊公寓增設電梯等政策,增設專線2964-1999供多元化諮詢服務。
新北市都市更新處表示,為提供民眾更多元都更諮詢管道,除在網站首頁內增加「都更小百科online」宣導專區,任何都更建議或問題皆可留言、詢問。
都更處表示,除了與廣播公司合作在推出「都更小百科」廣播節目,在空中解答說明,至於諮詢服務,除了可以來都更處現場諮詢外,還增設都更專線2964-1999,提供專人諮詢服務。
都更處長王玉芬表示,從現場及電話諮詢、空中廣播平台及網頁留言等多元服務,還發生過不少有趣的小故事,讓市府同仁感到溫馨有趣。
她表示,因為都更法令多且涉及專業,同仁總是花很多時間逐一解釋,長期詢問下來,同仁與民眾間不但非常熟悉,甚至還發生過民眾熱心幫同仁介紹男友或想當證婚人等趣事。
她說,有位同仁姓氏非常少見,複姓為「淳于」,許多民眾電話打來卻誤稱「請問于淳(愚蠢)先生在嗎」,還有好奇詢問他是不是蒙古人,讓這名同仁哭笑不得。
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新北設都更專線 諮詢更多元
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