「二姐」江蕙2015「祝福」演唱會16場引發搶票風波，她再加演9場，25日中午12點正式開搶，34萬人搶9萬張門票，開賣26分鐘立即賣光，沒買到票的歌迷期待未結帳成功的空票釋出，宏碁卻在臉書回應「空票不會釋出」，引發黑箱質疑，宏碁解釋因透過電話、簡訊通知已全數繳清，因此沒有空票及廢票。
根據本報報導，宏碁因在臉書回應「空票不會釋出」，民眾質疑黑箱作業，宏碁公關進一步解釋，因為購票民眾均已繳清所有費用，無任何一張空票可以釋出，強調絕無公關票，就連創辦人施振榮也是透過兒子搶票，最後也沒搶到，澄清絕無黑箱。
另外，多數網友不滿搶票過程卡卡，且要一直打驗證碼，宏碁也解釋送出驗證碼是擔心系統遭入侵，而系統沒接收到民眾傳來的資訊才要求重傳，對此造成民眾搶票的不便，宏碁也表示虛心認錯，有進步空間，累積經驗並改善。
